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AREA RRHH
Competencias en Gestión del conocimiento en las organizaciones
Competencias en Gestión de Calidad en Call y Contact Centers
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Competencias en Diseño y aplicación de procesos en Call y Contact Centers
Competencias para la implementación de e-learning aplicado a Call Centers
Competencias en Gestión de RRHH
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Competencias en Atención al público
Competencias en Negociación y Resolución de Conflictos
Competencias en Administración de Quejas y Reclamos
Herramientas para el desarrollo y entrenamiento de competencias
Selección y evaluación por competencias
Gestión por competencias
AREA CALIDAD IT
e-learning
ITIL FOUNDATION COURSE
e-learning
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e-learning
CURSO ISO 20000
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AREA RRHH
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Liderazgo
Orientación al cliente
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Organización
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Capacidad de Cierre de ventas
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Prevención en daños de la voz
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Conducción de grupos
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Redacción empresarial e institucional
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CURSO ISO 20000
Coaching en línea para teleoperadores

e-training en Idiomas:
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